Rapports et Statistiques

Cette page est une liste exhaustive de tous les types de rapports disponibles dans eFlyerMaker et comment les interpréter.

Propriétés de campagne

Un sommaire de votre campagne

Date de Création: Quand la campagne a-t-elle été créée?

Sujet: Quel était le sujet / la ligne d'objet de votre courriel?

De: Quel expéditeur a été présenté sur la ligne DE:?

Nom de retour: Quelle était l’adresse de réponse fournie?

Envoyé par: Quel utilisateur a envoyé?

Envoyé le: Quand la campagne a-t-elle été envoyée?

Liste utilisé: À quelle liste la campagne s’adressait?

Segment utilisé: Un segment a-t-il été utilisé? Si oui, lequel?

Message envoyé: Quel message a été envoyé?

Sommaire

Vous démontre comment la livraison de votre courriel s’est passée.

Données collectées entrées: Du moment que la campagne fut envoyée au moment où vous accédez au rapport.

Livrés: Combien de courriels se sont rendu proprement?

Rebond permanents: Combien d’adresses courriel se sont avérées non-existantes?

Rebond temporaires: Combien d’adresses courriel ne furent pas rejointe dû à un problème de serveur ou une boite de réception pleine.

Rebond filtres-pourriels: Combien furent considérés comme un spam par le serveur d’un récipiendaire et furent bloqués.

Engagement

Un résumé des réactions de vos abonnés envers votre campagne.

Ouvertures: Combien d'abonnés ont ouvert votre message? Combien de fois a—t-il été ouvert? Quel pourcentage cela représente?

Clics: Combien d'abonnés ont cliqué sur les liens contenus dans votre e-mail? Combien de fois vos liens ont-ils été cliqués? Combien y avait-il de liens? Quel pourcentage cela représente?

Réponses: Combien de vos abonnés ont répondu à votre courriel?

Retrait de liste: Combien d'abonnés ont cliqué le lien de désabonnement de votre message?

Retrait de consentement: Combien d'abonnés ont révoqué leur consentement après avoir reçu ce message?

Couleurs:

Dans l’exemple ci-haut:

• 15 abonnés ont ouvert le message.
• Le message a été ouvert un total de 65 fois ce qui indique que certains abonnés ont ouvert le même message à plusieurs reprises.
• Puisque la liste utilisée comptait 15 récipiendaires, nous avons 100% de taux d'ouverture.
• 5 abonnés ont cliqué sur les liens contenus dans le courriel.
• Les liens ont été cliqués un total de 13 fois
• Il y avait 2 liens dans le courriel.
• 33% des récipiendaires ont cliqué sur nos liens.

Clients de messagerie

Un résumé qui indique les plates-formes de messagerie qui ont été utilisées pour ouvrir votre message, ainsi que sur quels appareils et systèmes d'exploitation.

Popularité des liens et zones de chaleurs

Pour déterminer lequel de vos liens contenus dans le courriel était plus

populaire. Le tableau tient compte de tous les liens contenus dans le message, y compris le lien de contact et le lien de désabonnement.

A gauche est un pourcentage de la popularité de chaque lien et les liens en question.

Sur la droite est une carte de chaleur qui indique le lien le plus “chaud” (populaire). Dans l'exemple ci-dessus, le lien contenu dans l'image supérieure a été cliqué plus souvent que celui contenue dans l'image inférieure.

** Prière de noter que le module de carte de chaleur a été installé le 17 Décembre 2015. Toute campagne précédent cette date ne pourra fournir de résultats sur la carte de chaleur **

Statistiques

Un rapport détaillé de quelle adresse courriel a fait quoi et quand. Il vous aide à établir qui a répondu à votre message et quelle était l’intensité de sa réaction?

Par exemple: Si la même adresse courriel a ouvert le massage à de nombreuses reprises au cours des derniers jours, l’abonné était soit très intéressé par son contenu ou il a transmis le message à ses amis, qui eux, étaient intéressés. Si vous transférez le message à un ami et cet ami ouvre le massage, il compte comme une ouverture pour vous parce que vous êtes l'adresse enregistrée à nos serveurs.

Vous pouvez également exporter les résultats dans un fichier CSV pour voir toute la liste des actions déposées.

Données comportementales de compte & Données comportementales de l’application

Disponible pour tous les abonnés, cliquez simplement sur le bouton action Voir et éditer de n’importe lequel de vos abonnés.

La différence entre les deux section est expliquée ici: FAQ-Listes

Informations de livraison

* Messages envoyés: Combien de messages ont été envoyés à cette adresse?
* Rebonds permanents: Combien de messages ont rebondi? (Rebond permanent en raison d'une adresse inexistante)
* Rebonds temporaires: Combien de messages ont rebondi temporairement? (Boîte de réception du destinataire trop pleine ou delais dans les serveurs)
*Rebonds filtres Anti-Pourriels: Combien de messages ont été considérés comme du spam et ont été bloqués par un filtre?
* Messages livrés (envoyés sans avoir rebondi): Le nombre de messages envoyés, moins les rebonds.

Données comportementales - Ouverture

* Messages uniques ouverts : nombre de messages qui ont été ouverts
* Ouverture totales de messages: nombre réel de fois que les messages ont été ouverts
* Moyenne d'ouverture par message reçu: Le nombre moyen de fois que votre destinataire ouvre un message unique
* Première Ouverture: Quand votre abonné a-t-il commencé à ouvrir vos messages?
* Dernière Ouverture: À quand remonte la dernière fois qu’il a ouvert un de vos messages?

Informations comportementales - Clic

* Clics Uniques: Nombre de liens qui ont été cliquée
* Nombre total de clics: nombre réel de fois que ces liens ont été cliqués
* Moyenne de clics par ouverture unique: La moyenne de clics dans une seule ouverture
* Premier Clic de lien: À quand remonte la première fois que votre abonné cliquait sur un de vos liens.
* Dernier clic de lien: À quand remonte la dernière fois que votre abonné a cliqué sur un de vos liens.

Liste des consentements et Retraits de Consentement

Se trouve au bas du menu des listes, cette section vous aide à garder la trace des consentements et retraits.

Liste des consentements

Cette section regroupe toutes vos listes combinées. Elle indique l'adresse courriel, la date qu’elle été ajouté à l'une de vos listes pour la première fois et la façon dont elles ont été ajoutés (importé par vous, ajouté manuellement par vous ou inscrites via le formulaire d'inscription).

Retraits de consentements

Dès que l'un de vos abonnés retire son consentement, son adresse courriel est ajoutée à cette liste et est donc ignorée par le système quand il est temps d'envoyer une campagne, même si l'adresse est toujours présente dans la liste de distribution. La seule façon pour eFlyerMaker d’envoyer quelque chose à cette adresse serait que votre abonné remplisse le formulaire d'inscription à nouveau. La liste va vous montrer l'adresse courriel, le jour où elle a été ajouté à l'une de vos listes pour la première fois, le jour où le consentement a été révoqué et comment l'adresse a été ajoutée à la liste.

Date de mise à jour est le jour où le consentement a été révoqué.

Avec cette connaissance, si vous remarquez une diminution dans le nombre de récipiendaires depuis la dernière campagne, vous pouvez toujours vérifier s’il y a eu de nouveaux retraits depuis.