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Questions fréquentes

Quelle est la différence entre les Contacts, les Abonnés et les envois de courriels?
Un contact est une adresse de courriel dans la liste de diffusion; il contient également toutes les informations comportementales liées à cette adresse de courriel
Un Abonné est un contact inscrit à l'une de vos publications. Un contact doit être abonné à une publication pour recevoir des courriels.
Un envoi de courriel est un courriel envoyé à un abonné.
Est-ce que je dois payer pour les contacts inactifs?
Oui, car votre contact peut inclure plus d'informations que la simple permission de lui envoyer des courriels. Les contacts inactifs et actifs sont traités de la même façon.
Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez filtrer vos contacts inactifs et ainsi payer que pour vos précieux clients.
Puis-je commencer avec un compte gratuit et modifier mon forfait plus tard?
Oui, c'est le but d'un compte gratuit.
Le compte gratuit est pour vous aider à démarrer avec eflyermaker.
Dois-je fournir mon numéro de carte de crédit pour m'inscrire?
Non, il vous suffit de fournir une adresse de courriel valide et les informations qui concernent votre organisation.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Vous pouvez payer par carte de crédit pour les paiements mensuels ou vous pouvez nous contacter pour un paiement annuel.
Que se passe-t-il si un paiement échoue sur mon compte?
Le compte est suspendu jusqu'à ce que le paiement soit effectué
Que se passe-t-il lorsque mon compte est suspendu?
Le formulaire d'inscription, la gestion des rebonds, les liens de pistage et le processus de désabonnement restent actifs. Vous devez effectuer un paiement pour accéder à l'interface utilisateur eFlyerMaker.
Y a-t-il un rabais pour le service annuel?
Oui, vous pouvez avoir jusqu'à deux mois gratuits lorsque vous payez un an et plus tel que stipulé dans la section paiement.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine?
Oui, moyennant un frais d'installation, vous pouvez demander d'attribuer votre propre domaine en tant que nom de l'expéditeur.
Comment puis-je annuler le service?
L'annulation de eFlyerMaker est simple et facile. Vous pouvez le faire directement en ligne directement dans votre section de compte.
Qu'est-ce qui arrive à mes données si je suspends mon paiement?
Vos données restent dans eFlyerMaker pour une période d'une année; après ce délai le compte est détruit. Vous pouvez réactiver votre compte à tout moment en payant un mois complet.
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