Guide d'introduction

Introduction

Bien que le guide de l’utilisateur soit bien détaillé et complet, il est facile pour une personne non initiée à ce type de programme de se sentir perdu et ne pas savoir par où commencer.

Ce petit guide a été prévu pour vous venir en aide et vous aider à suivre certaines étapes dans un ordre logique afin de faciliter l’utilisation de l’outil eFlyerMaker.

Veuillez noter que ce guide ne vous donnera que quelques indications. Pour l’utilisation de l’outil en détail, veuillez vous référer au Guide de l’utilisateur.

Ci-dessous, vous trouverez les 5 étapes que vous devez suivre pour lancer votre première campagne :

Profil

Tout d’abord, commençons par la base lorsque votre compte est créé, c’est-à-dire l’établissement de votre profil. Cliquez Autres > Profil.

Vos informations de bases sont déjà inscrites mais vous pouvez les modifier comme vous le souhaitez.*

Cliquez sur chaque bloc d’informations pour voir et modifier celles-ci à votre guise.

Changez ensuite votre mot de passe pour quelque chose qui sera plus facile à mémoriser.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et Continuer.

*Pour modifier l’adresse courriel du compte, vous devrez communiquer avec le support, par courriel ou téléphone, car seuls les administrateurs peuvent faire cette modification.

Liste

Ensuite, la partie la plus importante avant même de faire un envoi est de bien établir votre ou vos liste(s) de contacts. Pour ce faire:

• Cliquez sur Listes > Créer

• Donnez un nom à votre liste. (Sans espace, accent ou trait d’union)
• Identifiez le type de liste;

  • Distribution: Votre liste d’abonnés

  • Test: Des adresses dont le but est de tester vos envois (généralement la vôtre et peut-être celle d’un ou plusieurs de vos collègues).

• Identifiez la langue de votre liste par défaut. Vous pourrez toujours modifier celle-ci plus tard au besoin. Faites bien attention, si vous enregistrez votre message comme étant anglophone mais que vous souhaitez l’envoyer à une liste identifiée comme francophone, ou vice-versa, le système n’enverra rien.

• Cliquez sur Enregistrer et continuer puis référez-vous au guide pour la suite.

Profitez-en pour visiter la section sur la Segmentation. Vous y trouverez probablement une option très utile.

Contenu

Le contenu consiste en des éléments que vous souhaitez ajouter à vos messages. Il s’agît généralement de contenu que vous risquez d’utiliser à plusieurs reprises et que vous ne souhaitez pas avoir à refaire à chaque fois. Par exemple : une signature avec logo ou photo, des salutations automatiques, des termes légaux que vous devez mentionner dans chacun de vos courriels, des liens vers vos réseaux sociaux, etc.

Pour créer votre contenu, cliquez sur Contenu > créer un contenu Sur la page qui apparaît, vous avez deux éditeurs textuels. Le premier est identifié comme contenu anglais et le second comme contenu français. Il est bien important d’enregistrer votre contenu dans l’éditeur correspondant à la langue que vous souhaitez employer car le système raisonne de lui-même. Si vous créez un message et vous l’enregistrez comme étant en français mais que votre contenu est enregistré dans l’éditeur anglais, votre contenu ne s’affichera pas. Si vous souhaitez vous adresser aux deux langues, nous vous suggérons d’enregistrer le même contenu dans les deux éditeurs. La version française dans le contenu français et la version anglaise dans le contenu anglais. Ainsi, votre contenu s’adaptera automatiquement à la langue que vous aurez choisi pour votre message.

Pour créer votre contenu, plusieurs méthodes sont possibles :

• Copier/Coller un texte à partir d’une application de traitement de texte (Word, Pages, etc.), ou d’une page web.
• Insérer un lien vers un document PDF
• Insérer un document PDF en tant qu’image
• Insérer une ou des images
• Insérer un lien vers une page web
• Rédiger le texte directement dans l’éditeur

N’hésitez pas à utiliser fréquemment le bouton Prévisualisation de contenu afin de vous assurer que votre contenu est bien comme vous le souhaitez. Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur Sauvegarder. Si votre contenu contient des liens sans url, un message d'avertissement s'affichera pour vous informer. Vous pouvez soit les modifier en ajoutant un url ou enlever la propriété de lien, ou simplement ignorer et continuer.

Vous pouvez revisiter et modifier vos contenus en tout temps en accédant à l’onglet Bibliothèque de contenu. Notez bien que du contenu par défaut existe déjà dans l’outil. Vous pouvez les modifier comme il vous plaira.

Message

Le message est le cœur de votre envoi. C’est dans celui-ci que vous insérez tout les éléments pour créer une campagne de courriel.

Pour créer un message,

• Cliquez sur Contenu > Créer un message.

• Donnez un nom à votre message. Il ne doit contenir ni espace, accent ou trait d’union. Note : vos abonnés ne verront pas le nom de votre message c’est simplement pour votre propre organisation.

• Choisissez la langue de votre message. Il est bien important de choisir la même langue que la liste que vous visez sinon le système refusera de l’envoyer.
• Identifiez la source de personnalisation (La liste de contacts à laquelle vous souhaitez vous adresser).

Votre message peut-être établit de bien des façons. De la plus simple à la plus détaillées, tous pourront y trouver ce qu’ils désirent.

• Copier/Coller un texte à partir d’une application de traitement de texte (Word, Pages, etc.), ou d’une page web.
• Insérer un lien vers un document PDF
• Insérer un document PDF en tant qu’image
• Insérer une ou des images
• Insérer un lien vers une page web
• Rédiger le texte directement dans l’éditeur

Ce ne sont que des exemples des méthodes les plus simples pour rédiger votre message. Il y a ensuite toutes les possibilités imaginables grâces aux gabarits adaptatifs sur tout type d’appareils. Et si tout cela n’est pas suffisant pour vous, vous pouvez toujours créer votre propre gabarit grâce à l’outil de création de gabarit. N’hésitez pas à utiliser fréquemment les boutons Prévisualisation de courriel dans l’éditeur textuel et Aperçu rapide au bas de la page, afin de vous assurer que le contenu est bien comme vous le souhaitez. Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur Sauvegarder. Encore une fois, si votre message contient des liens sans url, un message d'avertissement s'affichera pour vous informer. Vous pouvez soit les modifier en ajoutant un url ou enlever la propriété de lien, ou simplement ignorer et continuer.

Si la balise [snippets.bundle_of_legal_requirements] n'est pas présente dans votre message, un message d'avertissement apparaîtra pour vous informer. Vous pouvez soit éditer et ajouter la balise ou simplement ignorer et continuer. Cependant, il est fortement recommandé que vous ajoutiez cette balise afin de respecter les politiques et les règlements du courrier électronique.

Le message d'avertissement s'affiche seulement pour les comptes gratuits.

Vous pouvez revisiter et modifier vos messages en tout temps en accédant à l’onglet Gestion des messages.

Campagne

Une campagne est le résultat final que vos abonnés recevront. Pour constituer une campagne, il vous faut une liste d’envois et un message. Il existe deux façons de créer une campagne.

1. Créer chaque élément séparément et ensuite les réunir pour la campagne (Recommandé pour des messages impliquant un gabarit).
2. Créer le contenu de votre campagne directement dans celles-ci (Recommandé s’il s’agit de matériel à usage unique qui ne nécessite pas l’usage d’un gabarit).

Veuillez ensuite suivre les étapes ci-dessous :

• Donnez un nom à votre campagne (sans espace, accent ou trait d’union)
• Établissez le sujet de votre campagne. Choisissez bien vos mots puisque ce sera l’objet de votre courriel, vos abonnés le verront

• Cliquez Enregistrer et continuer.

• Sélectionnez la liste de contacts que vous souhaitez utiliser
• Cliquez Enregistrer et continuer.

Suggestion du formateur : Tant et aussi longtemps que vous ne confirmez pas l’envoi final de vos courriels, vous pouvez réviser et modifier vos messages et vos contenus comme bon vous semble et autant de fois qu’il le faudra. Profitez de ce fait pour faire autant de test que vous le souhaitez et tester le plus d’options possibles. Cette pratique vous amènera à mieux comprendre le fonctionnement de l’outil et ainsi acquitter vos tâches d’envoi de façon plus productive et efficace.

• Vous disposez maintenant de 2 options pour créer votre message :

  • Option A ) Créer un nouveau message: pour créer le contenu de votre campagne directement dans celle-ci

  • Option B ) Utiliser un message existant: pour sélectionner un message déjà créé. Si vous choisissez cette option, vous devrez ensuite cliquer sur le dossier ou se trouve votre message afin de le voir apparaître et pouvoir le sélectionner.

• Lorsque votre message est prêt, cliquez sur Enregistrer et continuer.

• Cliquez sur Prévisualiser pour voir le résultat final de votre courriel avant l’envoi de votre test.

Si vous n’êtes pas satisfait et souhaitez retravailler votre message, vous pouvez y accéder en cliquant sur l’une des étapes précédentes juste sous le titre de la page Gestion de campagnes. Sinon, vous pouvez simplement quitter votre campagne pour retourner dans l’onglet Gestion des messages puis revenir à votre campagne en cliquant sur l’onglet Gestion des campagnes situé dans le menu Campagnes. Cliquez ensuite sur l’icône Voir et éditer de votre campagne.

• Lorsque vous êtes satisfait de votre prévisualisation, cliquez sur Envoyer un test puis sur Envoi Final si votre test est concluant.

• Vous pouvez maintenant choisir si vous souhaitez déployer votre campagne maintenant, ou à un moment précis en la planifiant à l’avance. Confirmez ensuite votre approbation de l’envoi ainsi que le nombre de destinataires prévus.

Ceci conclue le guide du débutant. Nous espérons que cette liste d’étapes vous aidera dans l’utilisation de l’outil eFlyerMaker et que vous en serez pleinement satisfait ! Nous vous souhaitons à tous une très bonne utilisation! Note importante :

Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez toujours consulter le guide de l’utilisateur situé dans le menu Autres ou contacter notre support par téléphone au 1-866-632-7217 Poste : 502 ou par courriel à l’adresse [email protected].